LONDRES - British Airways (BA) a dû annuler encore 54 vols lundi et devrait en supprimer une cinquantaine mardi et mercredi au départ ou depuis son nouveau terminal de l'aéroport d'Heathrow, qui croule sous les bagages en souffrance cinq jours après sa mise en service.
Les débuts catastrophiques du Terminal 5 de Londres-Heathrow, premier aéroport de la planète pour les passagers internationaux, ont continué à nourrir une vague de critiques à l'encontre de la compagnie aérienne britannique qui en a l'usage exclusif.
Le secrétaire d'Etat à l'aviation, Jim Fitzpatrick, a affirmé devant la chambre des Communes que 28.000 bagages n'ont pu être remis à leur propriétaires, et qu'il faudrait peut-être à la compagnie jusqu'à une semaine pour le faire. Qualifiant la situation d'"inacceptable", il a appelé BA à verser des indemnisations à tous les voyageurs en droit d'en demander.
